Les Principes derrière la Pratique
Le Coaching et la Facilitation
Permet d’accéder à des connaissances
et des prises de conscience depuis l’intérieur du système
par le biais d’une maîtrise des processus. Les objectifs
sont définis par la personne ou le groupe et sont motivés
par un désir de changement.
La Formation sur Mesure en Entreprise
Apporte une prise de conscience et des connaissances au sein du
système depuis l’extérieur par le biais d’une
maîtrise des contenus. L’objectif est l’acquisition
de compétences à partir d’un besoin clairement
défini.
Les diagrammes, ci-dessus, sont une façon succincte de décrire
la différence essentielle que je perçois entre le
coaching et la formation. Cela étant dit, les demandes des
entreprises sont souvent un mélange de “dites-nous
comment le faire” et “coachez-nous pour le faire mieux”.
L’un n’est pas mieux que l’autre mais je suis
vraiment convaincue de ce que, quand quelqu’un découvre
en lui-même une pratique de management positive et peut ainsi
confirmer cette pratique par l’interaction avec les autres,
il se développe en tant qu’être humain. Le coaching
contribue à ce type de développement qui, à
son tour, augmente la capacité de la personne à gérer
les autres depuis un espace de sagesse.
Jusqu’aux alentours de 2006, j’élaborais et
j’animais des programmes de formation sur mesure bien qu’incluant
une composante de coaching significative. Mais, depuis 2007, mes
clients dans les entreprises ont tendance à être des
DRH, des directeurs de la communication ou des cadres supérieurs
avec des demandes tout à fait spécifiques allant de
la facilitation de réunions d’équipe hors site
ou de grands séminaires internationaux jusqu’à
la facilitation de réunions régulières d’une
même équipe en vue d’améliorer son fonctionnement.
Mon boulot consiste à travailler le plus étroitement
possible avec mon client, ce qui doit inclure le décideur
le plus haut placé, pour clarifier le résultat souhaité
de “l’événement”. Cette clarté
à l’esprit, ma tâche consiste à construire
un processus qui accompagnera mon client et ses collaborateurs vers
ce résultat. C’est aussi mon boulot de prévenir
mon client qu’aucun processus n’est infaillible et que
nous devons être prêts à “danser dans l’instant”
pour tirer les enseignements de tout ce qui peut survenir. Comme
très peu de capitaines d’industrie ont cet état
d’esprit et la plupart d’entre eux sont défavorables
à la gestion du risque, une autre de mes tâches consiste
à créer un environnement sécurisé dans
lequel nous puissions tous fonctionner.
Pour avoir une idée du type de contrats dans lesquels j’ai
été engagée, merci de lire les pages sur les
“Coaching en entreprise”.
Je les ai choisies comme exemples d’un travail qui s’est
avéré être non seulement couronné de
succès pour mon client mais aussi source de plaisir personnel
et d’accomplissement.
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